FAQ

Produktinfos, Lieferzeit

Welche unterschiedlichen Produkte gibt es?

Wir bieten aktuell den MemoryTag in zwei Varianten an. Jeder MemoryTag kann an ein gewünschtes Objekt einfach angebracht werden - der MemoryTag Flag hat zusätzlich noch eine Länderflagge deiner Wahl aufgedruckt. Dieser kann ganz einfach z. B. auf einer Weltkarte zum Land geklebt werden.

Meine gewünschte Flagge gibt es nicht. Kann ich trotzdem bestellen?

Melde dich doch gerne bei uns mit einer kurzen Nachricht. Wir finden bestimmt eine Lösung!

info@my-momentify.de

Wie funktioniert die Einrichtung des MemoryTag?

Das ist sehr einfach und man benötigt keinerlei Vorkenntnisse. Mit dem Erhalt des MemoryTag erhältst du außerdem einen Link, mit dem du den MemoryTag einem MemoryTag Konto zuweisen kannst. Wenn du noch kein Konto hast, kannst du in diesem Schritt auch ganz einfach eins kostenlos erstellen. Sobald der MemoryTag deinem Konto zugewiesen ist, kannst du über das Admin-Portal das digitale Fotoalbum hinter dem MemoryTag bearbeiten und z. B. deine ersten Bilder hochladen.

Wie funktioniert das Scannen?

Halte einfach dein Smartphone an den MemoryTag. Wenn du anschließend auf die Benachrichtigung tippst, gelangst du automatisch zum digitalen Fotoalbum.

Die meisten Smartphones sind NFC-fähig, unterstützen also die Technologie hinter dem MemoryTag. Um sicherzugehen, dass dein Smartphone NFC unterstützt, schaue bitte in den Einstellungen oder auf der Herstellerwebseite nach.

Wie bringe ich den MemoryTag am besten an meinem Gegenstand an?

Zum Beispiel mit den beigelegten Klebestreifen. Du kannst den MemoryTag aber natürlich auch klemmen - deiner Kreativität sind hier keine Grenzen gesetzt.

Welche Abmessungen hat der MemoryTag?

MemoryTag Classic: 25mm Durchmesser, 1mm Tiefe.
MemoryTag Flag: 25mm Durchmesser, 2mm Tiefe.

Ist der MemoryTag wasserfest?

Der MemoryTag hat eine wasserfeste PVC-Beschichtung unter dem Logo. Trotzdem empfehlen wir, den MemoryTag nicht durchgehend in Wasser aufzubewahren.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir versenden den MemoryTag als Brief mit der Deutschen Post innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt ab Versand ca. 2-4 Werktage. Dann wirst du deinen MemoryTag in den Händen halten.

Kann ich den MemoryTag verschenken?

Aber natürlich! Der MemoryTag eignet sich nicht nur perfekt für deine eigenen Momente, sondern auch als Geschenk für deine Liebsten.

Entweder kann der Beschenkte den MemoryTag selbst bespielen oder aber du überraschst deinen Herzensmensch mit einem MemoryTag, der bereits ein erstelltes digitales Fotoalbum von euch gemeinsam bereithält.

Daten, Medienbereich, Sicherheit

Benötige ich eine App oder ein Abo, um die Fotos anzusehen?

Nein - weder eine App, noch ein Abo wird benötigt. Ein Internetbrowser (z.B. Safari, Firefox, Google Chrome, etc.) auf deinem Smartphone reicht aus und der ist standardmäßig installiert.

Was benötige ich, um den MemoryTag zu nutzen?

Du benötigst ein NFC-fähiges Smartphone und ein MemoryTag Konto, dass du dir nach Erhalt deines MemoryTags gratis und schnell einrichten kannst. Für das Konto benötigen wir nur deine E-Mail Adresse und ein von dir festgelegtes Passwort - sonst keine weiteren Daten. Das MemoryTag Konto wird benötigt, um deine MemoryTags zu verwalten und z.B. Bilder hochzuladen oder Albumeinstellungen zu bearbeiten.

Wie kann ich prüfen, ob mein Handy die NFC Technologie unterstützt?

Wenn du nicht gerade ein sehr altes Handy hast, dann brauchst du dir keine Sorgen zu machen.

Für iPhones gilt: Jedes iPhone seit dem iPhone 6 (Erscheinungsdatum 2014) hat die benötigte NFC-Technologie.

Für Samsung Smartphones gilt: NFC wird seit 2015 standardmäßig verbaut - davor aber auch schon in vielen Smartphones.

Für andere Hersteller gilt ähnliches. Zur Sicherheit kannst du in dem Handbuch deines Smartphones oder auf der Herstellerwebseite nachschlagen, ob die benötigte NFC-Technologie verbaut ist.

Sind meine Daten sicher?

Ja, wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst.

Deine Bilder werden auf europäischen Servern gespeichert. Nur du als Admin hast die Berechtigung, Bilder hinzuzufügen, zu löschen oder Albuminformationen zu ändern. Deine Bilder sind serverseitig mit dem AES-256-GCM Algorithmus verschlüsselt - dem gleichen Standard, den Banken auch benutzen. Das heißt weder wir von momentify noch der von uns benutzte Cloud-Speicherdienst haben über den Speicher Zugriff auf deine Bilder. Nur du und die Personen, die den MemoryTag scannen bzw. die URL kennen und ggfls. das Album-Passwort wissen, haben Zugriff auf die Bilder.
Mehr dazu auch im Punkt "Ist die Galerie privat?".

Außerdem hast du jederzeit die Möglichkeit, alle Daten und Bilder zu löschen. Lies dir am besten hierzu unsere Datenschutzbestimmungen durch.

Wo liegen die Daten bzw. wo werden die Daten gespeichert?

Auf europäischen Servern. Lies dir für mehr Informationen bitte unsere Datenschutzbestimmungen durch.

Ist die Galerie privat?

Du kannst im Admin-Portal für deinen MemoryTag wählen, ob das Album passwortgeschützt sein soll oder nicht.

Öffentliche Alben sind über eine sehr lange URL erreichbar, die über 100 Zeichen lang ist und die aus zwei verknüpften und zufällig generierten alphanumerischen Zeichenfolgen (UUIDs) besteht. Nur wenn beide Zeichenfolgen korrekt sind und zusammenpassen kann das Album aufgerufen werden. Diese URL ist auf dem MemoryTag gespeichert. Wenn die Nutzer den MemoryTag scannen oder die URL kennen, haben Sie Zugriff auf dein digitales Fotoalbum. Auch wenn es sehr schwierig ist, diese URL zu erraten, so können wir keine Garantie darauf geben.

Passwortgeschützte Alben erfordern für den Zugriff zusätzlich das richtige Passwort. Dann können die Bilder nur über die korrekte URL und das richtige Passwort aufgerufen werden. Du kannst jederzeit über das Admin-Portal ein Passwort setzen oder ändern.

Kann ich die Mediengalerie später bearbeiten oder neue Bilder hinzufügen?

Natürlich - jederzeit.

Wie lange habe ich Zugriff auf die Bilder?

Mindestens 15 Jahre!

Mehr dazu in unseren AGBs und Datenschutzbestimmungen.

Funktioniert der MemoryTag auch ohne Internet?

Nein - für das Admin-Portal und das Aufrufen der Fotogalerie benötigst du eine Internetverbindung.

Kann ich mehrere MemoryTags mit derselben Galerie verknüpfen?

Nein - das ist aktuell nicht möglich. Wir arbeiten aber bereits an einer Umsetzung.

Sollten unsere FAQ deine Frage nicht beantworten, dann kannst du uns jederzeit gerne auch direkt kontaktieren.

Kontakt